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中国商飞上海飞机客户服务有限公司
上海飞机客户服务有限公司(简称客服公司)依照《中华人民共和国公司法》设立,由中国商用飞机有限责任公司(简称中国商飞公司)出资组建,于2008年10月7日挂牌成立,注册资本为11.8亿元人民币,截至2018年底,在职职工1025人。2012年12月,客服公司被认定为国家高新技术企业。2015年,客服公司被授予“上海市文明单位”荣誉称号。
上海

客服公司作为中国商飞公司的客户服务中心,承担大型客机和新支线客机国内外客户服务的科学研究、技术研究和全寿命客户服务工作。主要从事民用飞机飞行、机务、乘务和签派等有关方面的训练;航材和设备的进出口、销售、租赁、维修以及仓储;航空运输服务的技术开发、技术咨询和工程技术服务;承接民用飞机维修零部件的加工生产业务;技术出版物的编制、交付与全寿命服务;民用飞机维修修理和改装工程;民用航空运输范围内的技术和劳务合作以及其他相关业务。

客服公司的总体发展思路是:实现一个目标:建立国际一流航空客户服务体系,创建国际一流航空客户服务企业。开拓两个市场:建立全球客户服务网络,满足我国民机国内国外两个市场的服务需求。跨越三个阶段,实施四项支撑,建设六种能力。建立国际一流航空客户服务体系,创建国际一流航空客户服务企业。